■	よくあるご質問
■	機内･ﾗｳﾝｼﾞでのお忘れ物の検索に関するよくあるご質問

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検索について

Q.	お忘れ物検索では検索可能な期間はどれくらいなのか
A.	本日から1ヶ月前までのお忘れ物について検索が可能でございます｡

Q.	お忘れ物検索をしようとしたが､分類に該当するものがない
A.	検索で見つからない場合は､紛失届を提出いただくか､お問い合わせ窓口までお問い合わせいただければ､見つかった場合はご連絡させていただきます｡

紛失届について

Q.	紛失届受付ﾌｫｰﾑでうまく入力できない
A.	半角や全角など入力内容にお間違いないか今一度ご確認ください｡

Q.	紛失届を提出したが､電話でも問い合わせをしたい｡
A.	空港によりお問い合せ先が異なります｡詳しくはお問い合わせ窓口をご覧ください｡

Q.	紛失届対応状況を確認したいが､受付番号を忘れてしまった
A.	受付番号および現在の状況をご案内いたしますので､お電話にてお問い合せをお願いいたします｡

Q.	紛失届を提出したが､結果がわからない
A.	可能な限り迅速な対応を心がけておりますが､お時間を要する場合もございますことを､ご了承お願いいたします｡なお､問い合わせ窓口へご連絡いただければ､状況を確認させていただきます｡

その他

Q.	お忘れ物が見つかったときの受け取り方は?
A.	郵送着払いまたは､空港にてお渡しいたします｡詳しくはお忘れ物発見連絡の際にご案内いたしますので､ご希望をお申し出ください｡

Q.	ﾌｼﾞﾄﾞﾘｰﾑｴｱﾗｲﾝｽﾞ(FDA)とのｺｰﾄﾞｼｪｱ(共同運航)便を利用した際に機内で忘れ物をしたが、どこに問合せすればよいのか?
A.	お忘れ物はFDAまでお問い合わせください。

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